اهمیت شناخت بازار هدف

بازار هدف چیست؟ چگونه به شناخت مخاطب هدف بپردازیم؟ و چه سطحی از بازار را بهتر است پوشش دهیم؟ تمام این‌ها سوالاتی است که شما باید قبل از راه اندازی کسب و کار خود بدان پاسخ دهید تا پروسه موفقیت کسب و کار خود را در جهت درست پیش ببرید.

تعریف بازار هدف چیست؟

بازار هدف یکی از اصطلاحات مهم در بازاریابی است. بازار هدف یا همان target market گروهی از افرادی هستند که برای شما حکم مشتری را دارند و شما قصد دارید برای این افراد خدمات و یا محصولات خود را بفروشید. صاحبان کسب و کار برای بالا بردن بهره‌وری در فرایند بازاریابی خود باید به شناخت مخاطب هدف دقت کنند و بدانند چه کسانی خریداران محصولاتشان هستند؛ چرا که ارائه نوع خدمات، تبلیغ، برندینگ و فروش یک محصول، زمانی هدفمند و موفقیت‌آمیز است، شما بدانید مخاطب هدفتان کیست و این خدمات را به چه افرادی عرضه می‌کنید.

برای درک بهتر این که بازار هدف یعنی چه؟ باید گفت، وقتی که شما فروشنده قطعات خودرو هستید، مطمینا جامعه هدفتان محصلین و دانش آموزان نیست. اگر خرده فروش قطعات باشید، بیشتر با افراد عادی که صاحب خودروهای شخصی هستند سرو کار دارید؛ در حالی که یک عمده فروش قطعات بیشتر مخاطبانش مغازه‌های خرده فروش قطعات خودرو است. پس مخاطبان هدف در هر صنف، گروهی از افراد خاص هستند که باید شناسایی شوند تا استراتژی فروش در جای درست، به افراد درست پی ریزی شود.

بیشتر بخوانید: راه اندازی فروشگاه لوازم یدکی – 0 تا 100 آنچه باید بدانید

تاثیر شناخت بازار هدف

همه مشتری ما نیستند! اینکه ما یک بازار هدف گسترده و جامعی را برای ارائه خدمات خود اختصاص دهیم هزینه‌های زیادی را در بر دارد که در بسیاری مواقع این هزینه‌ها هدر رفت می‌شوند. حال آنکه اگر بدانیم وقت، بودجه و انرژیمان را برای جذب چه افرادی صرف کنیم، شرایط فرق خواهد کرد. محدود کردن بازار هدف منجر به شناخت بهتر مخاطب هدف می‌شود و در نتیجه منجر به یک بازاریابی هوشمند خواهد شد. شناخت بازار هدفی که مخاطبانش حاضر باشند برای شما ارزش ایجاد کنند، اثرات موثر زیر را در بر خواهد داشت.

• فروش موثر: اگر شما بدانید مشتریانتان چه کسانی هستند، شرایط فروش خود را با در نظر گرفتن نیاز مخاطب تنظیم می‌کنید.
• تبلیغات موثر: با شناخت بازار هدف و تعیین درست آن، تبلیغات و بازاریابی خود را در فضایی محقق می‌سازید که خریداران و افرادی که به خدمات شما نیازمندند در آنجا حضور دارند؛ نه طیف گسترده‌ای از مردم که بیشترشان مخاطب هدف شما نیستند.
• بالا رفتن فروش: تبلیغات و برندینگ زمانی بهترین بازخورد را برای شما خواهد داشت که در جای درست هزینه شود. وقتی بتوانید خدمات خود را در یک بازار درست به نمایش بگذارید، مسلما به سود و فروش بیشتر دست خواهید یافت.

انواع بازار هدف

بازار هدف را می‌توان به دو بخش بازار اولیه و بازار ثانویه تقسیم بندی کرد. بازار اولیه دقیقا همان جایی است که می‌دانید افراد، بیشترین پتانسیل را برای خرید محصولاتتان دارند. بازار اولیه دارای اهمیت بیشتری است و باید بخش بزرگ تلاش‌های بازاریابیتان در این سمت باشد. بازار هدف ثانویه نسبتا اهمیت کمتری دارد، ولی نباید نادیده گرفته شود و در مواقعی برای برندینگ و بازاریابی بهتر است وارد تبلیغات در بازار ثانویه نیز شد.

برای مثال بازار هدف برای یک فروشگاه لوازم یدکی، افرادی است که دارای ماشین‌های کارکرده هستند و مخاطب هدف ثانویه ممکن است صاحبان خودرو صفر باشند که بنا به شرایطی مجبور به خرید قطعات خودرو  شوند.

بیشتر بخوانید: طرح کسب و کار چیست؟ نحوه نوشتن بیزینس پلن

چگونه بازار هدف خود را بشناسیم؟

تا اینجا به این نتیجه رسیدیم که باید دست روی بازار هدفی بگذارید که مخاطبش حاضر باشد برای شما ارزش ایجاد کند. به زبان ساده، حاضر باشند برای خرید محصولات شما پول خرج کند. حالا ببینیم چگونه می‌توانیم به شناخت مخاطب هدف دست یابیم.

برای اینکه به شناخت بازار هدف و مخاطبان خود برسید، اطلاعاتی در مورد سن، شغل، محل سکونت و درآمد آنها جمع آوری کنید. به بررسی عملکرد رقبا بپردازید. شما و رقیبتان، مشتری‌های یکسانی دارید. اگر بدانید رقبایتان در کجا و به چه شکلی در حال بازاریابی و فروش هستند یک قدم جلو افتاده‌اید. یکی از بهترین روش‌های شناخت بازار هدف، جستجو در اینترنت و شبکه‌های اجتماعی است. از نظرات و کامنت‌های مشتریان در سایت و پیج‌های رقبا استفاده کنید تا بفهمید بیشتر دنبال چه هستند. از اطرافیان خود بخواهید در مورد خدمات شما نظر بدهند. ببینید آیا به محصولاتی که شما ارائه می‌دهید نیازمند هستند یا نه؛ دغدغه اصلی آن‌ها چیست.

شناخت بازار هدف در لوازم یدکی

در مورد شناخت بازار هدف در لوازم یدکی نیز این گونه بگویم که، فروشگاه قطعات خودرو به 3 دسته تقسیم می‌شود. این فروشگاه‌ها هر کدام یک بازار هدف مشترک و یک مخاطب هدف اختصاصی (کوچک‌تر) را در بر می‌گیرند. در ادامه به نوع فروشگاه و نحوه شناخت مخاطب هدف در هر کدام می‌پردازیم.

خرده‌فروشی قطعات یدکی خودرو

بازار هدف در گروه اول صاحبان خودروهای کارکرده و تعمیرکاران هستند که برای تعویض قطعات و تعمیر خودرو، قطعات مورد نیاز را در تعداد محدود از این فروشگاه‌ها خریداری می‌کنند. پس اگر به فکر راه اندازی یک فروشگاه خرده فروشی هستید، بازار هدف اولیه شما مشخص است و شما باید بیشترین انرژی و هزینه خود را برای جذب این افراد صرف کنید.

عمده‌فروشی فیزیکی قطعات خودرو

بازار اصلی این گروه را صاحبان مغازه‌های کوچک و بزرگ تشکیل می‌دهند که انواع قطعات خودرو را به دست مشتریان خود می‌رسانند. پس عمده فروشان قطعات خودرو باید سعی کنند که محصولاتشان را به این افراد بفروشند.

فروشگاه اینترنتی لوازم یدکی

فروشگاه‌های آنلاین نیز در انواع عمده‌فروشی و خرده‌فروشی، اقدام به عرضه اینترنتی لوازم یدکی می‌کنند. بازار هدف این گروه شامل تمام افرادیست که تحت وب به دنبال خرید لوازم یدکی هستند.

بیشتر بخوانید: تکنیک‌های انتخاب اسم برند لوازم یدکی 

جمع بندی

دانستیم که بازار هدف چیست و شناخت مخاطب هدف و گروه بندی آن باعث خواهد شد تا شما بدانید در چه فضا و برای چه افرادی تبلیغات و فروش کنید تا بیشترین بازخورد را داشته باشد. اکنون زمان آن است تا با کمی تحقیق در فضای کسب و کارتان بازار هدف و مخاطبان خود را شناسایی، تبلیغات خود را عملی و محصولاتتان را بفروش برسانید.